Schade melden: de termijnen die tellen
Zichtbare schade meld je (als ontvanger) uiterlijk bij de aflevering. Onzichtbare schade meld je schriftelijk binnen zeven dagen na aflevering, zon- en feestdagen niet meegerekend. Voor vertraging geldt een schriftelijk voorbehoud binnen 21 dagen nadat de goederen ter beschikking van de ontvanger zijn gesteld.
Mis je de termijn voor schade aan de goederen, dan wordt aangenomen dat ze zijn ontvangen zoals de vrachtbrief ze omschrijft. Tegenbewijs blijft mogelijk, maar dan sta je op achterstand. Mis je de termijn voor vertraging, dan is er geen vergoeding verschuldigd.
Een rechtsvordering verjaart na een jaar, bij opzet na drie jaar. Bij gedeeltelijk verlies, beschadiging en vertraging begint die termijn op de dag van aflevering. Bij volledig verlies begint hij op de dertigste dag na de afgesproken levertijd, of op de zestigste dag na ontvangst van de goederen als er geen levertijd is afgesproken.
Dit is de hoofdlijn. In een concreet geval tellen de feiten en de afspraken tussen partijen mee.
De CMR voorwaarden voor transport naar Frankrijk komen in de praktijk neer op een nette vrachtbrief en een ontvanger die bij aflevering simpelweg goed kijkt. Constateert die een afwijking, dan meldt hij het direct. Heb je zelf geen logistieke afdeling en wil je logistiek uitbesteden, dan wil je vooral weten bij wie je terechtkunt als er iets misgaat. RFT Logistics rijdt wekelijks naar Lyon en Rhône-Alpes. Je hebt één contactpersoon die bereikbaar blijft en verandert er onderweg iets, dan hoor je dat direct van ons. Meld je zending aan of bel ons gewoon.